Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 24 de agosto de 2026
- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La presente tienda online es gestionada por:
Razón social: Botigauto SCP
NIF: J25783176
Dirección: C/ Carme, 124, 25100 Almacelles (Lleida), España
Correo electrónico: botigauto@gmail.com
Teléfono: 666 517 445
- OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online Botigauto.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como las políticas de privacidad, envío, devoluciones y reembolsos publicadas en la tienda.
Para realizar una compra, el cliente debe tener capacidad legal suficiente y facilitar información verdadera, completa y actualizada.
- PRODUCTOS
Botigauto comercializa productos y accesorios relacionados principalmente con el automóvil, mantenimiento, limpieza, aceites, aditivos, ferretería, ocio y otras familias disponibles en el catálogo.
Las fotografías procuran representar fielmente los productos. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o embalaje que no afecten a sus características esenciales.
El cliente deberá leer la descripción, especificaciones, advertencias e instrucciones del producto antes de comprarlo o utilizarlo.
En productos como aceites, aditivos, anticongelantes, cadenas, fundas de nieve, escobillas u otros artículos sujetos a compatibilidad, corresponde al cliente comprobar que la medida, composición, homologación o aplicación seleccionada sea adecuada para su vehículo.
Botigauto ofrecerá asesoramiento cuando el cliente lo solicite, pero no será responsable de una selección incorrecta cuando se hayan facilitado datos incompletos o erróneos.
- PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se muestran separadamente antes de finalizar la compra.
Botigauto puede modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
Si se detecta un error manifiesto en el precio o en la información de un producto antes de su envío, Botigauto informará al cliente para que pueda confirmar el pedido con la información correcta o solicitar su cancelación y reembolso íntegro.
- PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos de contacto, facturación y entrega.
- Revisar los productos, cantidades, precios y gastos de envío.
- Elegir una forma de pago disponible.
- Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación electrónica. Esta confirmación acredita que el pedido se ha registrado, sin perjuicio de la comprobación posterior del pago y de la disponibilidad de los productos.
El cliente debe revisar los datos antes de confirmar la compra y comunicar cualquier error lo antes posible.
- FORMAS DE PAGO
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la pantalla de pago de Shopify.
Las operaciones se procesan a través de proveedores de pago seguros. Botigauto no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias del cliente.
El pedido no se considerará pagado hasta que la operación haya sido autorizada correctamente.
- DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si después de realizar la compra un producto no estuviera disponible, Botigauto informará al cliente y ofrecerá, según corresponda:
- Una nueva fecha de entrega.
- La sustitución por otro producto, previa aceptación del cliente.
- La cancelación y el reembolso del importe correspondiente.
No se sustituirá ningún producto sin el consentimiento del cliente.
- ENVÍOS
Botigauto realiza actualmente envíos exclusivamente a España peninsular.
Los gastos de envío son:
- Pedidos iguales o superiores a 69,00 €: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 69,00 €: 8,95 €, IVA incluido.
El plazo orientativo de preparación y entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los productos especialmente pesados o voluminosos podrán tener un suplemento, que se mostrará antes de finalizar el pago.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de envío de la tienda.
- CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente puede solicitar la cancelación gratuita mientras el pedido no haya comenzado a prepararse.
Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, deberá tramitarse como una devolución de acuerdo con la Política de devoluciones y reembolsos.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberán contactar con Botigauto mediante el correo botigauto@gmail.com, indicando el número de pedido y los productos que desean devolver.
En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente.
El producto deberá devolverse completo, con sus accesorios y, siempre que sea posible, con su embalaje original.
El cliente será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
No se aplicará el derecho de desistimiento a los productos personalizados, fabricados bajo pedido, desprecintados por razones de higiene o seguridad ni a los consumibles abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto o falta de conformidad.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de devoluciones y reembolsos.
- REEMBOLSOS
Cuando proceda un reembolso, se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de desistimiento, Botigauto podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución.
Cuando el producto recibido sea incorrecto, defectuoso o haya llegado dañado, Botigauto asumirá los gastos necesarios para solucionar la incidencia.
- GARANTÍA LEGAL DE TRES AÑOS
Los productos nuevos vendidos por Botigauto cuentan con una garantía legal de 3 años desde su entrega frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad.
La garantía no cubre incidencias que no constituyan una falta de conformidad, como:
- El desgaste normal derivado del uso.
- El agotamiento o consumo normal de productos consumibles.
- Los daños provocados por golpes, accidentes o agentes externos.
- El uso incorrecto, abusivo o contrario a las instrucciones.
- Una instalación o montaje incorrectos.
- La falta de mantenimiento adecuado.
- La manipulación, modificación o reparación no autorizada.
Estas exclusiones no limitan los derechos del consumidor cuando el daño o desgaste tenga su origen en un defecto o falta de conformidad del producto.
Para tramitar una garantía será necesario aportar el justificante de compra y explicar la incidencia. Botigauto podrá solicitar fotografías o la revisión del producto.
- USO RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS
El cliente deberá respetar las instrucciones, advertencias, medidas de seguridad y aplicaciones indicadas por el fabricante.
Los productos químicos, aceites, aditivos, anticongelantes, aerosoles y otros productos similares deberán utilizarse, almacenarse y desecharse siguiendo su etiquetado y la normativa aplicable.
Botigauto no responderá de los daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de la tienda, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y elementos visuales, pertenecen a Botigauto o se utilizan con la autorización correspondiente.
No se permite su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a la Política de privacidad de Botigauto.
La tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer sus servicios y procesar las compras.
- RESPONSABILIDAD
Botigauto responderá del cumplimiento de sus obligaciones y de los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
Botigauto no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias ajenas a su control razonable. En estos casos informará al cliente y adoptará las medidas necesarias para reducir las consecuencias.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
- MODIFICACIONES
Botigauto podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran publicadas y fueran aceptadas en el momento de efectuar el pedido.
- LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, el cliente puede contactar primero con Botigauto para intentar alcanzar una solución amistosa.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores, sin que estas condiciones limiten sus derechos legales.
- CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con una compra:
Botigauto SCP
C/ Carme, 124
25100 Almacelles (Lleida)
Correo electrónico: botigauto@gmail.com
Teléfono: 666 517 445